（星星生活专稿/作者：Jasmine）“可恶！我要写信给公车局！”我一回到家，就听见先生在自言自语。问过缘由，才知道是他今夜搭乘公车，那趟车比车站列表上的时间早到了十分钟，幸好他眼尖，急忙从附近小店里跑出来赶上，否则又要多等四十分钟才有下一趟。

他上车问司机怎么早到了，司机不以为然地说：“我晚到了你还可以说，早到了还有意见？”先生说：“你早到了人家算好时间来的就可能错过。如果你想什么时间来就什么时间来，那车站里贴这个时间表来干什么？”司机回应“我没晚到就没错，你说什么我不在乎。”“你不在乎，那我现在就拨通公车局服务热线，你直接跟接听的人说你不在乎吧！”司机见此沉默不语。然后就是我回家的一幕。

“我要写信（I am going to write a letter）！”是我从白人丈夫口中常听到的一句话，也是加拿大本地人表达自己观点，讨说法提要求的常用手法。

记得我去年除夕夜到喜剧脱口秀（standup comedy）俱乐部听笑话庆祝新年，一位搞笑演员说：“美国人民如果被激怒了，回家拿出长枪开着卡车就出去解决问题。加拿大人民被惹火了，就回家写信。我前段时间在加拿大广播电台做节目，想顺便推广我的搞笑T-Shirt。节目主管有顾虑，怕我印在T-Shirt上的笑话会得罪一些观众。我问他：最坏的情况会是怎样呢？主管说：我们可能会收到观众来信的！”当时在场听众无不心领神会地爆笑。

如果你仔细留意，很多机构团体在宣传他们的意图和运动，都鼓噪普通民众写信给各级官僚管理机构表达民意，最常见的就是写信给政客和媒体，另外也包括给消费服务行业的管理仲裁机构，生产厂商等等。你有什么话要说，什么怨要诉，总要以书面形式，有名有据有时有期，才能算数。我们华人移民一般认为，写信没有什么用处。特别是跟政府打交道，“官”字两个口，只有他说没有我说，没有人把普通老百姓当回事。

那么写信到底有没有用呢？

在加拿大，写信给政客是影响政治和政策的有效方式之一。在政客幕僚眼中，民众反映是一个重要因素，毕竟他们多多少少要为拉选票为纳税人服务。如果说每五百到一千个纳税人中有一个人愿意动笔写信，那么每封来信就代表了成百上千民众的心声。许多人平时满肚子意见，但极少愿意费心费时去写信，就使得少数愿意花时间写信的人的意见得到重视从而影响政策的制定，修改和实施。

在某种意义上来说，个人信件甚至比写集体请愿书更有效。因为政客们认为，个人信件是作者通过分析判断，对提出的问题有较深入的理解和关注才会动笔，比那些闹哄哄的签集体请愿书更加经过深思熟虑。

这也解释了为何有些政客让手下工作人员用化名以普通市民名义给自己办事处或者媒体写表扬支持信，让这些信件公布给自己脸上贴金。各级政客和官僚机构的邮政地址都是公开的，在电话本和网上都可以找到，这些信的确有人在负责处理。

写信给媒体的目的是把一些事实曝光，公开表达你的意见和心声。你打开报纸杂志，总有一两版是刊登读者来信，这类信件通常有字数限制，简短概要，有褒有贬，表达对当时热点时事话题的关注。给消费服务业供应商和监管机构写信多少能够促进商品服务的改进，大改变都是从小动作一步步开始的。

我们华人移民少写信的第二个原因是语言问题，对许多人来说，能够用英文写正规的信件清楚准确地表达还是有点困难。而且这些信都必须使用真实姓名提供地址联络方式，收信方很有可能通过电话，信件，EMAIL来进行跟进。

其实这类信件都有固定的格式，找一份样板稍作修改，再请个英文好的朋友过目纠正一下，并不是很难做到的事情。至于事后对方的跟进，也可以当作自己锻炼语言的机会。

仔细思量，我们这一代移民多数是夹心阶层（上有老下有小）的开荒牛，税务，医疗，就业，小孩教育，老人安排，移民留学，投资开业，许多政策制度问题与我们息息相关。

在本地中文网上媒体上可以看到华人移民对加国主要事件回应是很活跃的，这当中如果有百分之一的人能够写信给有关当局反映意见，就是一股推动社会质变的力量。

制定政策的人必须听到我们的声音，即使不能马上见效，也有望在未来的岁月中，为我们的下一代改善环境和创造条件。